Entregas e Devoluções

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

 

O compromisso da Loja Online é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.

 

Prazos de expedição/entregas

As encomendas são enviadas através da transportadora CTT ou outra designada pela nossa empresa. As suas encomendas são entregues num prazo médio de: 

Portugal Continental: Média até 48 Horas

Outros países – consultar frete por email geral@distrib-hair.pt

 

Valore de Portes

Para Portugal continental – 9€/encomenda (independentemente da quantidade dos produtos).

 

A DISTRIB-HAIR, UNIPESSOAL, LDA. declina de qualquer responsabilidade em eventual demora na entrega da encomenda por motivos imputados aos Transitários ou a restrições alfandegárias.

Notas: Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas devido a moradas incompletas ou incorretas. Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

 

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, relembramos que dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.

Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para DISTRIB-HAIR, UNIPESSOAL, LDA. , Rua Prado Coelho, 17 Charneca da Cotovia, 2970-843 Sesimbra Portugal ou então para o nosso geral@distrib-hair.pt.

Pode devolver o produto até Dias para devolução dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, e através de correio registado para a nossa morada (Rua Prado Coelho, 17 Charneca da Cotovia, 2970-843 Sesimbra Portugal ). 

Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a DISTRIB-HAIR, UNIPESSOAL, LDA. compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.

 

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE DEVOLUÇÕES/TROCAS

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

  • O artigo devolvido tem de estar em bom estado e sem qualquer marca/dano de uso.
  • Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

 

 FORMAS DE REEMBOLSO DE DEVOLUÇÕES

Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A DISTRIB-HAIR, UNIPESSOAL, LDA. fará o reembolso do valor total da encomenda, assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.
 

INÍCIO AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA

Para dar início ao processo de devolução/troca basta entrar em contacto por geral@distrib-hair.pt: geral@distrib-hair.pt ou para o nosso contacto telefónica: +351 210 195 369 indicando o artigo que deseja devolver ou situação que deseja que analisemos.

Posteriormente, após análise, indicação e aprovação nossa, deve enviar o artigo via transportadora para a Rua Prado Coelho, 17 Charneca da Cotovia, 2970-843 Sesimbra Portugal